Ofte Stilte Spørsmål

Min bestilling

Vi sender pakken så raskt som mulig, vanligvis innen neste virkedag. Du mottar en bekreftelse når bestillingen er sendt.

Sjekk gjerne søppelposten din først, noen ganger havner bekreftelsen der. Hvis du fortsatt ikke finner den, er det bare å ta kontakt med oss, så hjelper vi deg!

Ja, det går fint så lenge pakken ikke er sendt. Ta kontakt med oss så hjelper vi deg med å oppdatere informasjonen.

Du kan betale med Vipps, Klarna, ApplePay eller Visa/MasterCard.

Levering

Vi sender pakken så raskt som mulig , vanligvis innen neste virkedag. Du mottar en bekreftelse når bestillingen er sendt. Levering med Posten/Bring tar vanligvis 2-5 virkedager.

Pakke med Posten koster 49 kr og inkluderer sporing. Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger over 599 kr.

Vi sender alle smykkene fra vårt studio i Asker, så du slipper toll, yay!

Når bestillingen din er sendt, får du en e-post med et sporingsnummer. Den kan du bruke for å spore pakken din underveis.

Levering tar vanligvis 2-5 virkedager etter at pakken er sendt, men noen ganger kan det ta litt lenger tid. Vi anbefaler å spore pakken for å se oppdatert status på leveringen.

Smykkene

Bruk et målebånd, eller en tråd hvis du ikke har målebånd.

Surr tråden rundt håndleddet ditt der armbåndet skal sitte, og marker hvor tråden møtes.

Mål deretter lengden med en linjal.

Er du usikker mellom to størrelser? Da anbefaler vi å velge den største.

Perlesmykkene våre er laget av glassperler fra Europa og Japan, naturlige ferskvannsperler og andre nøye utvalgte perler av høy kvalitet.

Låsen er belagt med 18 karat gull ved hjelp av PVD-teknologi.

PVD (Physical Vapor Deposition) gir et slitesterkt og langvarig belegg som holder påfargen lenge. Den er også mer motstandsdyktig mot riper, hypoallergenisk og et mer miljøvennlig alternativ til tradisjonell gullforgylling.

Låsene på smykkene våre er belagt med 18 karat gull og beskyttet med PVD, en slitesterk metode som gir ekstra holdbarhet.

Ja, alle smykkene våre er laget med allergivennlige materialer som er trygt for sensitiv hud og fritt for nikkel.

For at smykkene dine skal holde seg fine lengst mulig, anbefaler vi å ta dem av når du dusjer, bader eller svømmer i klor- eller saltvann. En enkel huskeregel er at smykkene bør være det siste du tar på deg før du går ut, og det første du tar av når du kommer hjem.

For å holde smykkene fine lengst mulig, anbefaler vi å unngå kontakt med vann, parfyme og sterke kjemikalier. Rengjør dem forsiktig med en myk, tørr klut, og oppbevar smykkene trygt i smykkeboksen du fikk med.

Ja, vi gir 2 års garanti på alle smykkene våre. Garantien dekker produksjons- og materialfeil, men vanlig slitasje eller skader som skyldes uhell, dekkes ikke.

Alle smykkene blir håndlaget av oss i vårt eget studio i Asker.

Retur

For å returnere en vare, kan du finne all informasjon og og veiledning på vår returside.

Ja, ved retur trekkes et fast beløp på 69 kr for returfrakt fra beløpet du får tilbake.

Ved reklamasjon (f.eks. feil eller skade på varen) dekker vi frakten.

Når vi har mottatt varen din, behandler vi refusjonen innen 7 dager. Beløpet blir tilbakeført til den opprinnelige betalingsmetoden innen 10 virkedager, og du vil få en bekreftelse på e-post når det er gjort.

Du har 14 dager fra du mottar varen til å returnere den. Husk at varen må være i samme stand som da du fikk den, for at vi skal kunne godta returen.